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決済が行えなかった理由として、以下が考えられます。

  • 英国からの引き落としとなるため、カード会社が制限をかけている
    弊社は英国本社（Mobell Communications Ltd）より請求手続きを行っております。 そのため、海外利用制限やセキュリティロックがかかっている可能性がございます。 お手数ですが、モベルコミュニケーションズからの請求に対して制限をかけていないかをカード会社にご確認ください。
  • 3Dセキュア（クレジットカード本人確認サービス）の画面で、必要なパスコード等を入力していない
  • 利用限度額を超えている
  • その他の理由

短時間に何度も同じエラーを繰り返すと、カード会社がセキュリティのため利用制限をかける場合があります。
お手数ですが、カード発行元（またはPayPal）に不承認となった理由をご確認いただき、原因を解消してから再度ご注文ください。

カード発行元（またはPayPal）にご確認いただいても問題が解決しない場合は、orders@hanacell.comまでお問い合わせください。
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ご注文エラー：ご入力いただいた情報に問題があります

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