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ご注文エラー:カード会社にお支払いが拒否されました

カード会社(またはPayPal)から承認がおりなかったため、お客様のご注文が完了できませんでした。

決済が行えなかった理由として、以下が考えられます。

  • 英国からの引き落としとなるため、カード会社が制限をかけている
    弊社は英国本社(Mobell Communications Ltd)より請求手続きを行っております。 そのため、海外利用制限やセキュリティロックがかかっている可能性がございます。 お手数ですが、モベルコミュニケーションズからの請求に対して制限をかけていないかをカード会社にご確認ください。
  • 3Dセキュア(クレジットカード本人確認サービス)の画面で、必要なパスコード等を入力していない
  • 利用限度額を超えている
  • その他の理由

短時間に何度も同じエラーを繰り返すと、カード会社がセキュリティのため利用制限をかける場合があります。
お手数ですが、カード発行元(またはPayPal)に不承認となった理由をご確認いただき、原因を解消してから再度ご注文ください。

カード発行元(またはPayPal)にご確認いただいても問題が解決しない場合は、orders@hanacell.comまでお問い合わせください。
照会のため、お申込みで使用されたメールアドレスよりお問い合わせいただくようお願いいたします。

ご注文エラー:ご入力いただいた情報に問題があります

ご入力いただいた情報に誤りがあったため、ご注文が完了できませんでした。

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    カードの登録住所をご入力ください(PayPalの場合は紐づいているカードの登録住所)。登録住所が不明な場合は、お手数ですがカード発行元にご確認ください。
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  • カード番号
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